LIVRAISON

Pour la livraison en France et à l’étranger, Harmony Crystal utilise les services de Mondial Relais et la Poste. Les garanties quant aux délais et l’état de votre colis sont celles de La Poste. 

Le client est informé du délai de livraison selon les informations délivrées par les transporteurs (en fonction de l’adresse client). 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention, l’assurance et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Plusieurs commandes distinctes ne pourront en aucun cas être regroupées et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Harmony Crystal vous offre la livraison pour vos commandes en France métropolitaine dès 100 € d’achat.

Retour vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande.

Vous devez retourner la marchandise dans leur état et emballage d’origine (qui seul permet le transport de la marchandise dans de bonnes conditions). Le consommateur devra dédommager le vendeur pour une détérioration de la valeur du matériel.

Tout retour de marchandise est à votre charge et s’effectue à vos frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Cependant le droit de rétractation ne pourra être exercé en application de l’article L121-20-2, le montant des frais d’envoi et des services commandés sera déduit pour sa valeur réelle du remboursement de la marchandise retournée. Les frais d’envoi et de retour seront à la charge du consommateur.

Besoin d’aide?

Contactez-nous à harmony.crystal@hotmail.com pour des questions à propos des livraisons et retours. Contact